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Alle Funktionen der twophone Cloud-Telefonanlage im Überblick.
plus Telefon (Business) & Computerintegration |
plus mobile Telefon (Business) & Computer & Mobilfunk |
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Ausgehende und Eingehende Anrufe | ![]() |
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Dynamische abgehende Rufnummer (Rufnummer Anzeige) | ![]() |
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Anklopfen | ![]() |
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Rückruf bei Besetzt | ![]() |
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Anrufsperre | ![]() |
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Call Limit (gleichzeitige Gespräche: Rückfrage, Konferenz) | 5 | 5 | |
Weiterleiten mit / ohne Ankündigung | ![]() |
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Gespräche parken | ![]() |
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Rufumleitung | ![]() |
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Wählpläne änderbar (Präsenz- / Zeitbasiertes Anrufrouting) | ![]() |
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Teilnehmer einer Gruppe | ![]() |
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Teilnehmer einer Warteschleife | ![]() |
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Ziel einer DISA (Durchwahl durch Nachwahl) | ![]() |
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Ziel der Location Based Routing (LBR: Anrufrouting aufgrund der Rufnummer des Anrufers) Nebenstelle | ![]() |
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Ziel der Time Based Routing (TBR: Anrufrouting aufgrund der Uhrzeit/Tag) Nebenstelle | ![]() |
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Ziel der Authentication Nebenstelle | ![]() |
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Ziel der Call Limit Nebenstelle | ![]() |
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Ziel der IVR (Interactive Voice Response, Programm gesteuerter Sprachdialog) | ![]() |
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Call pickup / Anrufübernahme | ![]() |
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Gesprächs Aufzeichnung (permanent oder fallweise) | optional | optional | |
Mithören / Coaching | ![]() |
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Desktop App (Präsenz- und Anrufsteuerung direkt am Windows PC/Apple MAC) | ![]() |
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Outlook Integration | ![]() |
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CRM/ERP (Integration Anbindung an Warenwirtschaft und CRM-Systeme) | optional | optional | |
Web UC (Präsenz, Telefonie, Videoconferencing & Chat) | ![]() |
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Web-UC: Videotelefonie | ![]() |
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Web-UC: Desktopsharing | ![]() |
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Web-UC: Gruppenchat | ![]() |
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Web UC Advanced (Online Konferenzen, Daten Austausch und Teamarbeit) | optional | optional | |
Web-UC: Videokonferenzen | optional | optional | |
Web-UC: Vermittlungsplatz | optional | optional | |
Web-UC: Warteschlangen Monitoring | optional | optional | |
E-Fax Eingang (Fax-to-Email (PDF) | optional | optional | |
E-Fax Versand(Email-to-Fax (Word, Excel, PDF, etc.)) | optional | optional | |
Hotdesking (Arbeitsplatz Wechsel durch An- / Abmelden am Telefon) | ![]() |
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Multi Device Access (gleichzeitige Nutzung zusätzlicher Telefone – Paralellruf) | optional | optional | |
Persönliches Telefonbuch | ![]() |
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Unternehmens Telefonbuch | ![]() |
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Festnetz Flat | optional | optional | |
Allnet Flat | optional | optional | |
individuelle Rechtevergabe | ![]() |
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Vermittlungsplatz | optional | optional | |
twophone plus mobile | ![]() |
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Parallele Nutzung mit PC-Phone und Tischtelefon | ![]() |
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Parallele Nutzung mit PC-Phone und Tischtelefon und Mobiltelefon | – | ![]() |
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Nutzung Smartphone Apps | ![]() |
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Volle Mobilfunk integration | – | ![]() |